1. Identificação da empresa

Nome empresarial: Beleza Wellness
CNPJ: 26.751.029/0001-07
Endereço: Rua Doutor Cardoso de Almeida, 554
Cidade/UF: Botucatu – SP
CEP: 18600-090
E-mail: belezawellness@webthomaz.com
Telefone: (14) 99174-0722
WhatsApp: (14) 99102-7357

2. Aceite dos termos

O uso do site implica a aceitação integral destes Termos de Serviço, da Política de Privacidade, da Política de Segurança, da Política de Pagamento, da Política de Envio e Entrega, da Política de Troca e da Política de Reembolso.

Caso o usuário não concorde com qualquer parte dos termos, deverá interromper a utilização do site.

3. Cadastro do usuário

Para realizar compras, é necessário efetuar cadastro fornecendo dados verídicos, completos e atualizados. O cliente é responsável por:

• Manter a confidencialidade de seu login e senha
• Atualizar os dados cadastrais sempre que necessário
• Informar imediatamente qualquer uso indevido ou não autorizado de sua conta
• Utilizar o site apenas se for maior de 18 anos ou estiver devidamente representado por responsável legal

A Beleza Wellness não se responsabiliza por prejuízos decorrentes do uso indevido das credenciais do cliente por terceiros.

4. Produtos e disponibilidade

As imagens, descrições e preços dos produtos são meramente ilustrativos e podem variar conforme o fabricante, o lote disponível e atualizações de embalagem. A Beleza Wellness se reserva o direito de alterar, sem aviso prévio, informações sobre produtos, preços, promoções e condições de pagamento.

Todas as ofertas são válidas enquanto houver estoque e podem ser canceladas, a qualquer momento, por motivos de esgotamento, erros sistêmicos ou decisão comercial, com a devida comunicação ao cliente.

5. Preços e condições comerciais

Os preços apresentados no site são válidos exclusivamente para compras realizadas através do canal online. Promoções podem ter duração limitada, condições específicas, quantidade limitada por cliente ou regras de elegibilidade próprias.

Cupons de desconto, como o PRIMEIRACOMPRA, possuem regras específicas de uso definidas em cada campanha e podem ser alterados ou encerrados sem aviso prévio.

Em caso de erro evidente de preço, a Beleza Wellness se reserva o direito de cancelar o pedido, comunicando o cliente e efetuando o reembolso integral do valor pago, quando aplicável.

6. Responsabilidade sobre cosméticos, nutracêuticos e produtos de bem-estar

Os produtos comercializados pela Beleza Wellness seguem a regulamentação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) aplicável a cosméticos, produtos para saúde e alimentos, quando for o caso. Todas as informações de composição, modo de uso, indicação e restrições estão descritas nos rótulos e nas embalagens dos produtos.

É de responsabilidade do cliente:

• Ler atentamente o rótulo e a bula antes de utilizar qualquer produto
• Respeitar as recomendações de uso, dosagem e indicação
• Realizar teste prévio em pequena área, quando indicado, para avaliar sensibilidade individual
• Suspender o uso em caso de irritação, alergia ou reação adversa e procurar orientação profissional
• Consultar um profissional qualificado (dermatologista, tricologista, nutricionista ou médico) em caso de dúvida sobre aplicação ou adequação do produto

Nutracêuticos e suplementos alimentares não substituem uma alimentação equilibrada nem orientação médica, e devem ser utilizados conforme indicação do rótulo ou de profissional habilitado.

Os resultados podem variar de pessoa para pessoa, conforme características individuais, tipo de cabelo, pele, rotina e fatores fisiológicos. Imagens de antes e depois, depoimentos e ilustrações são referências e não constituem garantia de resultado idêntico.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo logotipo, identidade visual, marcas das linhas exclusivas (como Linha Bio, Nutricoco, Ozon Hair, Regenere CSC, Scalp Balance, Vitta Therapy, Exossomos, entre outras), textos, imagens, fotos, ícones, vídeos e estrutura da loja, é de propriedade exclusiva da Beleza Wellness ou dos respectivos detentores de direitos autorais.

É proibida a reprodução, distribuição, comercialização ou modificação, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.

8. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar o site, o cliente compromete-se a:

• Não utilizar a loja para fins ilícitos ou fraudulentos
• Não realizar ações que comprometam a segurança ou o funcionamento do site
• Respeitar a propriedade intelectual da Beleza Wellness e de terceiros
• Fornecer informações verdadeiras em todas as etapas da compra
• Utilizar os produtos conforme as orientações de uso e dentro do prazo de validade

9. Limitação de responsabilidade

A Beleza Wellness não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do site por motivos de manutenção ou causas alheias ao nosso controle
• Uso incorreto dos produtos, em desacordo com as recomendações do rótulo ou do fabricante
• Reações individuais decorrentes do uso dos produtos que não estejam relacionadas a defeito de fabricação
• Danos decorrentes de informações fornecidas incorretamente pelo cliente
• Ações de terceiros, como transportadoras, operadoras de pagamento ou plataformas de navegação

10. Alterações nos termos

A Beleza Wellness poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis brasileiras, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), bem como pelas normas da Anvisa aplicáveis a cosméticos e nutracêuticos.

Fica eleito o foro da Comarca de Botucatu – SP para dirimir eventuais controvérsias oriundas destes termos, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Canais de contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações sobre estes termos, consulte os canais oficiais listados ao lado. Nossa equipe está à disposição para esclarecer e orientar com atenção e transparência.